La Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en una herramienta con cada vez mayor presencia dentro del sector empresarial; sin embargo, su implementación debe realizarse de manera estratégica y de acuerdo con las necesidades específicas de cada negocio, señaló Patricia Muñoz de León, presidenta del Consejo Coordinador Empresarial de Aguascalientes (CCEA).
Explicó que el uso de esta tecnología no debe limitarse a la intención de sustituir actividades o puestos de trabajo, sino que las empresas deben identificar aquellos procesos en los que realmente puede generar beneficios y mejorar su funcionamiento.
“Dicen los doctores en Inteligencia Artificial que, la Inteligencia Artificial, no es para quitar aquellos problemas que tenemos porque si son tareas repetitivas, lo que vamos a ocasionar es que un problema lo hagamos más grande, sino es para tareas y procesos muy bien definidos, entonces, hay empresas que de alguna u otra forma saben quién sí lo puede aplicar”.
En contraste, advirtió que utilizar la IA de manera indiscriminada para atender problemas o actividades repetitivas podría generar resultados contraproducentes y, en algunos casos, incluso hacer más grande el problema que se busca resolver.
Ante este escenario, consideró fundamental que las empresas analicen sus procesos internos antes de incorporar nuevas herramientas tecnológicas, con el propósito de determinar en qué áreas su aplicación puede representar una verdadera ventaja.