Aunque pocas veces está en el centro de la conversación pública, la Secretaría de Administración del Gobierno del Estado es una de las áreas clave para el funcionamiento diario de la maquinaria burocrática. De ella depende desde la compra de un clip hasta la contratación de patrullas, seguros o alimentos para centros penitenciarios.
En entrevista con NW Noticias, la titular de la dependencia, Raquel Soto, explicó que esta secretaría concentra la contratación de personal, servicios y adquisiciones para más de 60 dependencias y organismos públicos, además de llevar el control del patrimonio estatal.
“Contratamos la totalidad del personal de los servidores públicos, hacemos la contratación de todos los servicios, vigilancia, limpieza, combustible, seguros, y también todos los procesos de adquisición de los organismos públicos descentralizados. Desde el clip que ves en un escritorio hasta el seguro de la aeronave, los chalecos antibalas o los alimentos para los penales”, detalló.
En términos prácticos, se trata del área que permite que el resto del gobierno opere. Su titular la define como “la columna vertebral” en la administración.
Uno de los puntos centrales (y quizá el de mayor interés público) es la transparencia en el uso de recursos.
“Todo está transparentado y en las páginas a las que estamos obligados. Cualquiera tiene derecho a saber cuánto costaron las patrullas, los medicamentos, el equipo médico. Buscamos que haya certidumbre para los ciudadanos, que lo que se informa tenga claridad y que sepan que estamos haciendo nuestro esfuerzo para usar bien los recursos”, señaló Raquel Soto.
Como parte de la estrategia actual, destacó la consolidación de servicios mediante contratos multianuales, lo que evita procesos fragmentados año con año y, asegura, permite mayor eficiencia presupuestal.
“Lo que hicimos fue consolidar los servicios y hacerlos multianuales, es decir, dejar un compromiso del presupuesto para eficientar el recurso y no estar haciendo contratitos cada año. Eso también ayuda a la transparencia porque genera más claridad en cómo se ejercen los recursos”.
Nuevas dependencias y retos operativos
Otro de los cambios relevantes en la actual administración ha sido la creación de nuevos institutos y agencias, que han pasado por procesos de aprobación incluso en el Congreso de Aguascalientes, bajo la premisa de atender problemáticas específicas.
En este proceso, la funcionaria asegura que la Secretaría de Administración ha tenido un papel transversal, especialmente en la asignación de personal, facilitación de infraestructura y garantizando que estas nuevas áreas puedan operar.
“Lo primero que hicimos fue aprovechar el personal que ya existía y reencauzarlo para no hacer tantas contrataciones nuevas. También el aprovechamiento del patrimonio del Estado y, en tercer lugar, la agilidad de la operación para que cada dependencia logre sus objetivos”, explicó.
Por ejemplo, uno de los nuevos entes que se ha echado a andar en los últimos meses es la Agencia de Movilidad, enfocada en mejorar el transporte público.
“La más compleja ha sido la Agencia de Movilidad porque es una necesidad muy presente para los ciudadanos. Estamos en la implementación, en la adquisición de nuevos camiones y en la contratación de los operadores. La importancia es darle certidumbre a los ciudadanos de que estamos haciendo todo para mejorar sus condiciones de vida”, indicó.
Una nueva tarjeta de nómina para burócratas
En segundo plano, pero como parte de la política interna hacia los trabajadores del Estado, la secretaria detalló la implementación de una nueva tarjeta de nómina en colaboración con una institución bancaria.
“Estamos migrando todas las tarjetas de nómina y buscamos también beneficios que no son directamente dinero, pero sí dan certidumbre a las familias. Por ejemplo, un seguro de vida de 150 mil pesos para todos los trabajadores, servicios funerarios y algunos servicios médicos básicos”, explicó.
Además, precisó que entre estos beneficios se incluyen apoyos como estudios de laboratorio, radiografías y limpiezas dentales, orientados a cubrir necesidades básicas de salud sin representar un gasto adicional para los trabajadores.
“Son pagos que no necesariamente llegan en efectivo, pero que sí representan tranquilidad, como saber que tu familia tiene respaldo en caso de una emergencia”, señaló.
Soto añadió que el programa contempla una segunda etapa, en la que se buscarán convenios con empresas y marcas para ofrecer descuentos o incentivos adicionales a quienes cuenten con la tarjeta. La entrega se realiza de manera gradual y se prevé concluir en los próximos meses.
Finalmente, aseguró que el objetivo de esta dependencia es que el trabajo administrativo se traduzca en mejores servicios para la ciudadanía.
“Quizá no tenemos mucha vista hacia afuera, pero internamente somos quienes damos certeza en compras, contratación y servicios. Si lo vemos como una máquina, somos como el aceite que permite que todos los engranajes funcionen. La parte de ser servidor público no es solo estar en una ventanilla, es tener la capacidad de resolverle al ciudadano el problema que tiene. Al final, todos somos la ventana hacia la institución que es el Gobierno del Estado”, señaló.