“Odio a los negros y voy a cancelar tu reservación. Esto
es el sur, querida, busca otro lugar donde quedarte”. Esto fue lo que escribió
una anfitriona de Airbnb, en Carolina del Sur, Estados Unidos, a una mujer de raza negra que había reservado para
hospedarse en su casa.
Así es, en el siglo XXI el racismo sigue siendo un problema
de este tamaño, por eso la empresa digital de hospedaje advirtió que tomará
serias medidas para combatir el racismo entre sus anfitriones. “Tenemos
una política de tolerancia cero contra la discriminación y cuando suceden
hechos vinculados a ello, tomamos medidas”, expresó la empresa con sede en
San Francisco.
El mensaje que envió la anfitriona a la huésped, que
prefiere mantenerse en el anonimato, se dio a conocer después de que ella lo
compartiera con algunos compañeros de la universidad. Ellos fueron los que
divulgaron el mensaje y lo denunciaron con el sitio de alquiler en línea.
“Nos horrorizamos al leer el mensaje. El lenguaje y la
conducta de la anfitriona son inaceptables y violan nuestras políticas y todo
en lo que creemos. La anfitriona ha sido dada de baja del sitio, ya nos
pusimos en contacto con la huésped para ofrecerle todo nuestro apoyo, que
incluye la seguridad de que tendrá un lugar seguro donde quedarse”, dijo el vocero
de Airbnb, Nick Papas.
Y esto no es un tema nuevo, apenas en mayo de este año,
un estudiante afroamericano presentó una demanda contra Airbnb basada en la
discriminación de los dueños de las casas con las que cuenta el servicio. La
empresa de alojamientos dijo que ha trabajado para solucionar el problema
ofreciendo entrenamiento a empleados y anfitriones.
De acuerdo con el diario USAToday, Airbnb dará una conferencia
de prensa el próximo 8 de junio acerca de las situaciones que ha enfrentado la
plataforma que tiene como objetivo que las personas compartan sus casa. Los
temas incluirán anonimato vs identidad real, discriminación en plataformas
digitales, así como la parcialidad a la hora de decidir a quien se contrata.
Con información de AFP