El fiscal general del Estado, Manuel Alonso García, informó que la institución a su cargo ha logrado reducir en más de un 30 por ciento el rezago de carpetas de investigación que existía al inicio de la actual administración, resultado que atribuyó a la profesionalización del personal, la digitalización de procesos y la implementación de nuevos mecanismos de atención ciudadana.
“Hemos avanzado en más de un 30% en este rezago que teníamos, que no ha sido con una varita mágica, ha sido con el tema de trabajo”, señaló.
El fiscal indicó que la estrategia ha incluido la digitalización de diversos trámites administrativos, la implementación de firmas electrónicas, el fortalecimiento de la Unidad de Mediación y la realización de audiencias ciudadanas encabezadas por el propio fiscal.
“La unidad de mediación hoy ha crecido en un 100%, donde hemos llevado muchos asuntos a reparación del daño y mediación que no conlleven a llevarlos a juicio. Eso también nos va despresurizando y hemos resuelto muchas carpetas que teníamos rezagadas”, explicó.
Añadió que las audiencias con la ciudadanía también han permitido identificar y resolver casos antes de que se acumulen.
“Eso nos ha permitido que el ciudadano nos plantee el tema de su carpeta y hemos buscado anticiparnos antes de que lleguen conmigo, poderles responder su caso o llevarlos a un tema de mediación o resolverlos a través de las diferentes unidades de la Fiscalía”, comentó.
Como parte del nuevo modelo de trabajo, el funcionario destacó la capacitación permanente del personal ministerial y de investigación. Informó que actualmente existen cursos en materias como derechos humanos, función del Ministerio Público, protocolos de actuación, combate a la extorsión y Protocolo de Estambul.