La Secretaría de Innovación y Gobierno Digital (SIGOD) surgió en la actual administración del Gobierno del Estado de Aguascalientes con el objetivo de facilitar a los ciudadanos la gestión de los trámites y servicios con el Gobierno del Estado a través de la implementación de herramientas tecnológicas y la mejora regulatoria.
A casi cuatro años de la creación de la dependencia, su titular, Ramiro Pedroza Márquez, señaló que el avance en la reducción de la burocracia se sustenta en la migración digital de servicios, el desarrollo de plataformas gubernamentales, la operación del Centro de Atención Vehicular (CAV) y la próxima apertura del Centro de Atención Estatal.
“Hemos realizado más de 2 mil acciones de simplificación administrativa en todo el gobierno; también hemos asesorado a los 11 municipios en este tipo de proyectos. Hemos reducido los tiempos de espera en los trámites en promedio hasta un 50% y las interacciones entre funcionarios y ciudadanos las hemos reducido un 50%” enlistó.
No obstante, Pedroza Márquez reconoció que la actualización tecnológica del estado será continua para aprovechar herramientas de inteligencia artificial, las cuales ya se analizan para su aplicación en funciones básicas como la revisión automatizada de documentos o la implementación de servicios de chat interactivos.
“También hemos quitado requisitos en un 27%, entonces, además de que tenemos trámites digitales, tenemos una plataforma con más de 100 servicios que se pueden hacer de principio a fin con firma electrónica, pagos en línea en un solo punto. Los documentos se reutilizan una vez que los cargaste por primera vez” agregó.
Con un presupuesto total de $136,404,526.00 para este 2026, la SIGOD fue la dependencia con el mayor incremento presupuestal para este 2026 (33.78%), dinero con el que se deben financiar los proyectos antes mencionados, las redes de internet público del estado, entre otros programas de eficiencia gubernamental.