El Modelo Integral de Aguas de Aguascalientes (MIAA) podría estar incurriendo en ilegalidad cuando factura el servicio a pesar de que en algunas viviendas no hay suministro de agua, advirtió Salvador Farías Higareda, doctor en Derecho Fiscal e integrante del Colegio de Abogados.
El especialista señaló que uno de los principales problemas es que los medidores no están debidamente calibrados, lo que provoca que los cobros puedan ser incorrectos y, por lo tanto, ilegales.
“Los cobros tienen un grave defecto: no están bien calculados porque los medidores de agua no están calibrados (…) si una báscula no está calibrada no te da el kilo exacto, y aquí pasa lo mismo; el cálculo del pago es totalmente ilegal”, afirmó.
Farías Higareda explicó que los usuarios tienen derecho a presentar una queja sin temor a que les suspendan el servicio, algo que muchas personas desconocen.
“La Ley Federal de Protección al Consumidor dice que desde el momento en que presentas una queja no te pueden cortar el suministro de agua, ni de luz ni de gas. La gente piensa que si reclama le van a cortar el servicio, pero la ley lo prohíbe”, señaló.
Además, calificó como ilegal que se pretenda limitar el acceso al agua obligando a las personas a acudir a otro punto a recoger el llamado “mínimo vital”.
“Eso es una ilegalidad total. No te pueden decir ‘ve a tal lugar a recoger tu agua’; la Corte establece que no pueden cortarte la toma y que deben garantizarte el mínimo vital en tu vivienda”, sostuvo.
Además, el abogado señaló que, más allá del suministro, existe preocupación por la calidad del agua que llega a los hogares, advirtiendo que en muchos casos no cumple con condiciones óptimas para el consumo humano.