Es unos de
las golosinas más populares e inconfundibles del mundo; hecho con chocolate de
leche suizo, miel y almendras, el Toblerone viene en triángulos que representan
el monte Cervino, un famoso nevado alpino.
Por cambios de diseño y volumen en
las barras que se venden en Reino Unido, los amantes del chocolate se han
quedado con un dejo amargo en la boca, y se lamentan por ello. La culpa es de Mondelez
Internacional, la empresa que maneja el producto, que ha incrementado el espacio entre los triángulos
para reducir el peso de lo que eran las barras de 400 y 170 gramos.
Las redes sociales de nuestros tiempos convierten el tema de una decisión empresarial basada en costos, en un asunto que incumbe a todos los consumidores del producto y público en general que quiere opinar al respecto. En este caso, varios consumidores han descrito la
medida como la “decisión incorrecta” y afirman que los espacios más amplios se
ven “estúpidos”.
Mondelez se defiende, explica que el
cambio se debe al incremento en los costos de los ingredientes. En un
comunicado en la cuenta de Facebook de Toblerone, la empresa señala que tuvo que
tomar una decisión entre cambiar la
apariencia de los chocolates o aumentar el precio.
El resultado de la modificación significa
que los que solía ser una barra de 400 gramos, ahora pesa 360, y la de 170 gramos
es ahora de 150. El empaque continúa
siendo igual, así como el sabor.
Los consumidores inundaron la página
Facebook de Toblerone para preguntar por qué la compañía prefirió hacer los
espacios entre los triángulos más grandes en lugar de reducir la longitud de la
barra.
Una portavoz de Mondelez reconoció que la actual tasa de cambio de moneda “no es
favorable”, pero añade “que el cambio no se debe a Brexit”. No pudo
aclarar si la alteración de diseño sólo afectaría las barras vendidas en Reino
Unido, o si también en el resto de Europa.
Los triángulos de Toblerone se
mantienen, pero más alejados uno de otro.