Las Chivas debutaron en casa ante el Monterrey, en la semana
2 del Apertura 2016. El resultado del partido fue de 1-0 para el Rebaño, hasta
ahí parecería un tema a favor, sin embargo, la presentación de su plataforma
Chivas TV dejó mucho que desear.
El juego del equipo rojiblanco fue transmitido “en
exclusiva” por su propia plataforma, sin embargo hubo una serie de fallas que
hicieron del inicio de Chivas TV una auténtica pesadilla y decepción para sus
fanáticos.
Por partes, el tema de “en exclusiva” fue un decir, ya que
varios internautas se las arreglaron para observar lo que pudieron del juego
con enlaces que difundieron la señal vía streaming, incluso había perfiles de
Facebook que aprovecharon la herramienta de transmisión en vivo para presentar
lo que veían en Chivas TV.
Lo segundo, y más grave, es que la transmisión fue de pésima
calidad. Las imágenes se congelaban seguido, haciendo imposible un seguimiento
en tiempo real del partido, en otros casos la señala llegaba pixeleada de
origen.
Lo preocupante del caso y que indignó a los clientes, porque
antes que fans al comprar el servicio sin clientes de Chivas TV, es que no había
forma alguna de reportar las fallas salvo una cuenta de Twitter que se cansó de escribir “refresquen la página”, ni mucho menos esperar asesoría técnica que sirviera realmente para corregir el error.
Chivas TV se volvió tendencia en Twitter en la noche del
sábado, sobre Chivas se hicieron 19 mil 833 menciones. En 28 estados de la
República Mexicana fueron Trending Topic y el el hashtag #ChivasTV logró 8,885
menciones en Twitter, pero más de 50% de esos comentarios fueron en sentido
negativo.
Chivas TV, que tuvo algunas pruebas transmitiendo un juego y
la presentación de sus uniformes, ya enfrentó su primera prueba de fuego y no
la pasó, si el proyecto digital de Jorge Vergara e Higuera quiere funcionar,
deberán poner más atención a los detalles y a los suscriptores, atender sus
demandas y no verlos únicamente como un cajero automático que los harán más
ricos.