El sistema de banca electrónica de Banamex sigue
generando más casos de defraudación, ya que ahora el
empresario en pequeño Pedro Alonso Pereda denunció el
caso de un retiro de su cuenta Perfiles y Pyme por 45 mil
pesos, reflejado el pasado siete de enero.
No conforme con esa transacción no reconocida por el
cuentahabiente, la institución congeló desde el pasado lunes
su acceso a la cuenta de BancaNet y lo colocó en el grave
problema de no poder pagar el sueldo a nueve empleados, a
proveedores y en el ámbito fiscal.
Señaló que ya tiene depósitos “en la nube” por unos 300
mil que no se reflejan y por los que el fisco procederá a
cobrar el 35 por ciento.
El empresario aseguró que nunca realiza transacciones o
pagos en línea, sólo a través de cheques, por lo que no
reconoce el traspaso de los 45 mil pesos que se hizo sin su
consentimiento a nombre de Héctor Oswaldo Duenas a la
Sucursal 21, quien tiene la Clabe Interbancaria
4213166058879044, según el reporte que le entregó
Banamex.
Dijo no saber quién es esa persona, ni dónde está dicha
sucursal, en donde se autorizo la transferencia.
Indicó que para ingresar a sus cuentas sólo él sabe algunas
claves, y sin ellas, personal de la institución y gente externa
sacaron cuatro mil pesos de la cuenta Pyme para
depositarlos en la Perfiles y de ahí sacar la cantidad total de
45 mil pesos.
Informó que en la cuenta Pyme dejaron un saldo de 194.36
pesos y en la Perfiles sólo 65.28 pesos.
Pedro Alonso Pereda indicó que se dirigió a la sucursal que
lo atiende en Avenida Dostoievski e Industrias para
manifestar su inconformidad por el vaciado de sus cuentas
y le indicaron que interpusiera su inconformidad en el
numero 01-800-111-2020, donde le otorgaron un folio de
aclaración y le dieron hasta el 25 de febrero para darle una
respuesta.
Dijo que solicitó abrir una nueva cuenta por temor a ser
víctima de fraude nuevamente, pero el sistema no se lo
permitió al Ejecutivo por la denuncia que se tiene abierta,
por lo que ha tenido que seguir utilizando la misma con el
riesgo que eso representa.
El cuentahabiente dijo que para haber hecho esa
transacción, debieron haber utilizado su clave de acceso, la
confidencial personal, otra que pide el Netkey, así como
otra más que le pide el sistema para reingresar al sistema y
permitir el manejo.
Aseguró que sólo él conoce unas claves para entrar a su
cuenta electrónica y nunca hizo tales transferencias.
También dijo que en diciembre pasado la institución
bancaria lo invitó a pasar a la sucursal acostumbrada a
actualizar sus datos, lo cual hizo ante ejecutivos de la
institución, pero nunca le proporcionaron una copia de lo
que había contestado y el formato que Banamex llenó.
Dijo dudar del uso que se le dio a esa base de datos, ya que
nunca había tenido problemas con la operación de sus
cuentas electrónicas, hasta ahora.
El caso ya lo hizo del conocimiento de la Condusef, y este
día tendrá una nueva cita con funcionarios de la
dependencia y representantes de Banamex para dar
seguimiento a su queja.
Informó que también hizo del conocimiento de la
Procuraduría General de la República este hecho según el
oficio FED/CHIH/CHIH 0000274/2016, pero lamentó que
el supervisor del Ministerio Publico Raúl Ángel
Castellanos, le haya dicho de inmediato que nada podían
hacer en su favor.
Mostró el oficio que le fue entregado sin sello ni firma, y
recalcó que ahora entiende por qué la ciudadanía prefiere
hacer justicia por su mano, ya que las instituciones que
están para eso, no la ofrecen.
Finalmente también lamentó que Banamex pretenda lavarse
las manos con una simple contestación de que la operación
se hizo con el uso de claves personales, sin que opte por
hacer una investigación más profunda sobre el tráfico de
información de sus clientes para que sean desfalcadas sus
cuentas.
